Uvjeti kupovine

Općeniti uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti odnose se na prodaju proizvoda objavljenih na Internetskoj stranici www.ulje-ramov.business Korištenjem ovih internetskih stranica Korisnik stranice www.ulje-ramov.business odnosno Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje kao i pravilima o privatnsoti. Smatra se, da narudžbom i u cijelosti prihvaćaju Opći uvjeti poslovanja i uvjeti kupnje. Korištenjem ovih Internetskih stranica Korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Nositelj svih prava na Internet stranici www.ulje-ramov.business. je trgovačko društvo RAMOV d.o.o. u daljnjem tekstu Prodavatelj.

Ugovor o kupoprodaji

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

Korisnik je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja kontakt obrasca. Postupanje suprotno tome, ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi na internetskoj stranici sub-adventure.com.

Točnost podataka

Prodavatelj ulaže maksimalne napore kako bi svi podaci, opisi proizvoda, fotografije i cijene objavljeni na web stranici bili točni i ažurni.

Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške ili tehničke omaške koje će biti ispravljene odmah po njihovom uočavanju.

Takve pogreške ne utječu na zakonska prava potrošača, uključujući pravo na reklamaciju, zamjenu proizvoda, povrat proizvoda ili ostvarivanje drugih prava propisanih važećim zakonima Republike Hrvatske.

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.41/14, 110/15).

Informacije o trgovačkom društvu

RAMOV d.o.o.

• Članovi uprave: Matija Ramov član uprave, Dragan Ramov prokurist,
• Sjedište: Poslovna Zona Stankovci 2, 23422 Stankovci
• Registarsko tijelo:Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zadru
• Godina osnivanja: 2010
• MB: 02646218
• OIB: 66958535239
• Temeljni kapital : 20.000 kn uplaćen u cijelosti
• Poslovna Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK d.d.
• SWIFT: ESBCHR22
• IBAN: HR4224020061100590663
• Adresa elektoničke pošte: info@ramov-ulje.hr

Sklapanje i raskid ugovora o prodaji na daljinu

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupovina odabranog proizvoda ili usluge putem " www.ulje-ramov.business” web trgovine uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narudžbe-web trgovina, tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem.

Kupac je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) na e-mail Kupca biti će dostavljena obavijest o uspješnoj registraciji.

Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na „ www.ulje-ramov.business ", a uz svaki proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda, cijena plus PDV.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je dužan prije isteka navedenog roka obavijestiti prodavatelja nedvosmislenom izjavom poslanom putem elektroničke pošte na adresu info@ulje-ramov.business.

Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio prodavatelja o raskidu ugovora.

Prodavatelj će izvršiti povrat svih zaprimljenih uplata, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o raskidu ugovora. Povrat sredstava može biti zadržan dok roba ne bude vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onoga koje je bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Reklamacije

Ako ustanovite prilikom prve uporabe da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili da niste njime zadovoljni, molimo Vas da nas kontaktirate i slijedite navedene korake. 

Pošaljite nam informacije s brojem narudžbe, Vašim imenom i prezimenom, opisom reklamacije i slikom proizvoda e-mailom na info@ulje-ramov.business, telefonski broj +385 98 169 4938

Poslat ćemo Vam potvrdu primitka reklamacije te temeljem Vašeg opisa informaciju može li se proizvod zamijeniti za novi ili može li se za proizvod dobiti povrat novca. 

U slučajevima kad se proizvod može zamijeniti za novi i kad se za proizvod može vratiti novac, na Vašu adresu šaljemo dostavnu službu koja prikuplja reklamirani proizvod i vraća u našu trgovinu.

Kad proizvod stigne u trgovinu, šaljemo Vam obavijest o povratu novaca/slanju zamjenskog proizvoda. Za sva pitanja oko povrata novca/slanja zamjenskog proizvoda slobodno nas kontaktirajte na info@ulje-ramov.business, ili nazovite +385 98 169 4938

Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te Vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu. 

Ramov za Vas bira samo najbolje proizvode, no u slučaju da niste zadovoljni ili ste dobili neispravan proizvod stojimo Vam na raspolaganju. Vjerujemo da ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vašu reklamaciju.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

RAMOV d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici RAMOV d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka

Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

Cjenik proizvoda i sidrene cijene

Uz važeću maloprodajnu cijenu iskazujemo i sidrenu cijenu, odnosno maloprodajnu cijenu pojedinog proizvoda na referentni dan naveden uz sidrenu cijenu. Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV.

U slučaju promjene cijene pojedinog proizvoda, na ovoj stranici bit će objavljen cjenik s novim važećim i sidrenim cijenama.